Jeffrey Cross
Jeffrey Cross

Roulez votre propre financement participatif: l'histoire de scout

Récemment, nous avons dévoilé notre site de précommande Scout au monde. Scout est un système de sécurité pour la maison, à faire soi-même et sans tracas. Vous pouvez le vérifier sur www.scoutalarm.com. Nous avons fait le pari du projet Scout et avons «lancé notre propre» site de financement participatif. Semblable à Lockitron, Scout ne serait pas autorisé sur Kickstarter car nos produits n’étaient pas encore fabriqués. Nous avons donc dû renoncer à cette activité de collecte de fonds et de grève par nous-mêmes. Heureusement, Lockitron a un peu simplifié notre parcours en ouvrant son projet en sourcing.

Jusqu'ici, le projet Scout n'a pas été largement sursouscrit comme Lockitron, mais nous nous en sortons bien depuis deux semaines. Ce que nous avons compris, c'est qu'il n'y a pas beaucoup d'informations disponibles sur ce qu'il faut faire pour propre site de crowdfunding. Nous sommes l’une des rares entreprises à s’être lancée dans la lutte, nous voulons donc transmettre ce que nous apprenons au fur et à mesure. J'espère que cet article facilitera la tâche de la prochaine entreprise qui nous suivra.

Voici ce que nous avons appris jusqu'à présent:

Forking Self-Starter est un bon début, mais il y a beaucoup de programmation à faire

Les gars de Lockitron ont donné à tout le monde un excellent modèle de départ avec le site opensource Self Starter sur Github. Mais, au-delà des éléments nécessaires à chaque projet de financement participatif, vous souhaiterez procéder à de nombreuses personnalisations pour le rendre adapté aux besoins de votre projet. Par exemple, Self Starter ne permet pas de commander plus d’un type d’article sur votre site. La structure de données est configurée pour commander différentes quantités d'un produit. Vous ne devriez probablement pas vous lancer dans la création de votre propre page de crowdfunding sans un développeur averti ayant une semaine ou deux à consacrer à celle-ci.

Votre plan de presse est primordial, traitez-le comme tel

Sans le luxe d’une plate-forme d’utilisateurs intégrée à Kickstarter, vous comptez sur la presse et les médias sociaux pour suivre de près. Commencez à construire votre suite hier. Lorsque vous en aurez le temps, prenez les jours ou les semaines nécessaires pour dresser une liste exhaustive des contacts de presse pertinents. Soyez précis avec la raison pour laquelle vous les avez choisis (couvraient-ils un projet de financement participatif? Une startup similaire?) Et faites en sorte que votre contact avec eux soit aussi personnel et pertinent que possible.

Une personne de relations publiques vaut son pesant d'or, si vous pouvez la balancer

Avoir quelqu'un dans votre camp qui a déjà fait une grosse pression est un énorme avantage. Vous aurez peut-être l’impression que votre équipe peut s’en occuper, mais une fois que vous aurez obtenu quelques succès décents dans la presse, vous allez commencer à vous perdre dans des courriels. Une personne de qualité en relations publiques vous gardera sur la bonne voie en poursuivant vos activités de sensibilisation, en vous informant des succès de la presse, en répondant à vos questions de suivi et, plus important encore, en vous alertant lorsqu'un journaliste a besoin de l'histoire dès que possible.

Les premières heures sont anti-climactiques

Après quelques semaines de nuits blanches à vous préparer au lancement, vous serez plus que prêt à dévoiler votre projet au monde entier. Dans la matinée, vous aurez du mal à faire parvenir votre communiqué de presse à toutes les personnes figurant sur votre liste. Ensuite, vous attendez… et attendez. Préparez-vous à rester assis quelques heures ou même la majeure partie de la journée à regarder un œuf d'oie sur votre tableau de bord Google Analytics. Ça va arriver et c’est énervant. Soyez prêt pour cela.

Vous aurez besoin de plus de main-d'œuvre que vous ne le pensez

En vous appuyant sur ce que nous avons dit plus tôt à propos d’un représentant des relations publiques, vous garderez une équipe de cinq à six personnes très occupée les premiers jours si la communication se passe bien. Vous recevrez probablement des centaines d’e-mails de service clientèle. Nous avons passé des heures, quotidiennement, à répondre à tout le monde. Si vous utilisez oLark, vous aurez une bonne quantité de discussions en direct en même temps. Ensuite, vous aurez les médias sociaux auxquels vous devrez participer. Ensuite, vous pouvez avoir des problèmes avec le site. Assurez-vous de disposer de la main-d’œuvre (même s’il s’agit de vos amis et que vous les payez en bière) pour soutenir votre lancement.

Assurez-vous de charger tester votre site

Si vous gérez l'hébergement sur votre application, assurez-vous de le tester avant de le lancer. Vous voulez avoir une idée de ce que votre site peut gérer et de la manière dont vous devrez évoluer si vous vous précipitez. Nous sommes hébergés sur heroku et utilisons Blitz (add-on gratuit) pour voir comment le site a réagi avec 250 utilisateurs simultanés ou moins. De plus, c’est un bon indicateur de l’endroit où vous pouvez commencer à mettre en cache. Nous avons optimisé le site pour utiliser memcached avec dalli_store et avons créé une distribution Cloudfront pour gérer nos actifs. (Il existe de nombreux didacticiels, mais il est important de savoir que Cloudfront met en miroir les versions statiques de votre sitehttps: //forums.aws.amazon.com/thread.jspa? messageID = 420936 & # 420936)

Déterminez votre position sur le transport maritime international et les tarifs à l'avance

On vous demandera si vous expédiez à l’étranger et si vos produits (s’ils sont électroniques) fonctionneront à l’étranger. Déterminez où vous allez expédier et où vous ne le ferez pas. Les gens vont demander et ils voudront des détails.

Avoir un plan pour les personnes qui veulent distribuer votre produit

Si votre lancement se passe bien, de nombreux courriels du monde entier vous seront envoyés pour vous demander si vous avez déjà un distributeur dans X pays. Idéalement, vous aurez une documentation détaillant ce à quoi un arrangement de distributeur potentiel pourrait ressembler. Cependant, au moins, soyez prêt à enregistrer leurs informations et à trouver un moyen aimable de leur dire que vous leur répondrez.

Activer les paiements Amazon FPS bien à l'avance

Nous avions un compte de test pour Amazon FPS avant de passer à la réalité. Dans notre hâte de mettre le site en ligne, nous avons oublié qu'Amazon prenait entre un et trois jours ouvrables pour vérifier chaque aspect des informations relatives aux comptes bancaires d'une entreprise. Activer les paiements une semaine à l'avance, minimum. Préparez-vous avec un relevé bancaire de votre entreprise et votre lettre IRS EIN. Envoyez-les tous les deux en même temps. Faites-nous confiance, cela vous épargnera des heures de maux de tête.

Ne laissez pas YouTube manger un après-midi

Sauf si vous avez un compte Vimeo Pro (199 $), vous pourrez probablement télécharger votre vidéo de démonstration sur YouTube. Ce que vous ignorez peut-être, c'est que, selon votre statut sur YouTube, vous ne pourrez peut-être pas sélectionner la vignette pour l'écran de démarrage de votre vidéo. Si vous voulez un produit tourné au début, c'est un problème. YouTube sélectionne de manière aléatoire trois images dans votre vidéo. N’essayez pas de trouver une solution de contournement. Vous allez perdre des heures. Au lieu de cela, trouvez quelqu'un pour recréer son bouton de lecture dans Photoshop et superposez-le sur un cliché de produit. Ensuite, lorsque quelqu'un clique sur la photo, la fait disparaître et que la vidéo Youtube commence à jouer derrière la photo. Voici un exemple.

Ne pas oublier un bouton "Me le rappeler plus tard"

Le modèle d’auto-évaluation de Lockitron n’est pas accompagné d’un bouton «Me le rappeler plus tard» (pour le moment). Ce bouton est crucial. Nous avons actuellement plus de 200 personnes inscrites pour être rappelées plus tard. Cela vaut la peine de consacrer quelques heures de développement à cette fonctionnalité. Les gens sont occupés et voudront revenir sur votre site lorsque cela leur conviendra ou vers la fin de la campagne. Donnez-leur cette option.

Obtenir une fenêtre de discussion en direct sur votre site

Si un utilisateur de votre produit ne comprend pas bien un aspect de votre produit, le chat en direct fait souvent la différence entre le fait d’abandonner le site et de passer éventuellement une commande. Vous devriez en avoir un - cela vous apportera certainement plus de pré-commandes.

Regarder Google Analytics et actualiser votre page de garde deviendra une dépendance

Il n'y a pas moyen de contourner cela. Juste être préparé. Vous allez bientôt comprendre la véritable nature de la dépendance, si vous ne l’avez pas encore expérimentée dans votre vie.

Ne roulez pas votre propre site de crowdfunding pour le plaisir de le faire

Il y a une raison pour laquelle Lockitron a demandé à Kickstarter avant de lancer son propre site (et pourquoi nous aurions aimé nous joindre également). Kickstarter a une tonne d'avantages qui ont été mentionnés de manière exhaustive ailleurs sur le net. Ne les oubliez pas juste pour faire cavalier seul.

S'il vous plaît n'hésitez pas à nous poser des questions ci-dessous. Passez également voir comment nous allons sur www.scoutalarm.com.

Une version de ce message est initialement parue sur le blog Scout. Lire la partie 2 de cette histoire ici.

Lindsay Cohen est vice-présidente de Sandbox Industries et conseillère de Scout.

Part

Laisser Un Commentaire