Jeffrey Cross
Jeffrey Cross

Reel Crime: L'histoire des DEL contrefaites à capteur d'impulsion

Lorsque nous avons commencé à faire fabriquer notre capteur de pulsations (présenté dans le magazine 29 de MAKE, volume 29), nous les avons commandés par lots limités de 500 pièces. Nous pouvions ainsi obtenir une tarification au volume sur les pièces et les coûts d’assemblage, et mettre à jour le matériel rapidement. Après une deuxième série de 500, nous avons décidé de comprendre suffisamment la conception et l’ingénierie pour nous engager dans une production plus importante. Nous manquions également de capteurs de pouls. Nous avons donc préparé une commande de 2000 capteurs de pouls. C'était grand temps pour nous.

(Pour rappel, le capteur de pouls éclaire la peau, puis recherche la quantité de lumière réfléchie. Plus il reçoit de sang, moins la lumière est réfléchie. Notre programme Arduino utilise ensuite ces données pour déterminer votre rythme cardiaque.)

Lors des cycles précédents, nous avons commandé tous les composants électroniques auprès de fournisseurs tels que Mouser ou Digi-Key, puis nous les avons regroupés et expédiés vers notre site de production situé dans le sud de la Chine. L’usine en Chine fabrique les cartes de circuits imprimés, les circuits imprimés et assemble (place et soudures) les pièces que nous les envoyons sur les circuits imprimés. Comme vous pouvez l’imaginer, ce processus engendre de nombreux frais d’expédition et de douane, des temps de transit et des problèmes pour nous. Vous avez besoin d'un tableur pour tout suivre. Nous étions prêts pour une meilleure méthode et notre site de fabrication nous a proposé une solution clé en main moyennant un coût supplémentaire modeste, dans lequel ils trouveraient, achèteraient et recevraient toutes les pièces. C'était idéal pour nous. Nous leur avons donc donné notre nomenclature (BOM), ils ont renvoyé un devis acceptable et nous partions.

Tout allait bien. Nous nous sommes assis et avons pris une bière. Nous nous sommes félicités pour un bon travail. Puis eu une autre bière. À ce stade, tout ce que nous devions faire était de payer l’usine et de vérifier le sommet de la production, le premier petit lot de pièces. Si tous les échantillons de la production étaient bons, tout ce que nous devions faire était d’attendre nos produits finis. Qu'est-ce qui pourrait mal se passer? Nous avons manqué de bière et sommes passés au thé vert. Connaissant le zen, nous avons attendu que nos échantillons de production entrent. Quand ils sont arrivés, ils étaient magnifiques. Tout ce que nous devions faire était un test de routine rapide, ce qui serait sûrement bien, et un «feu vert» pour que l'usine fabrique tous les 2000 capteurs de pouls. En buvant notre thé en toute confiance, nous avons branché les échantillons de production sur Arduino, plaqué l’unité sur le bout de notre doigt et regardé avec désinvolture sur l’écran pour que le croquis Traitement rende parfaitement notre rythme cardiaque. (Cue premier spit-prendre maintenant.)

Les capteurs ne fonctionnaient pas. En fait, ils ne fonctionnaient pas tous exactement de la même manière. C'était en fait une bonne nouvelle, puisqu'un problème constant est plus facile à trouver et à résoudre. Nous étions immédiatement en mode de résolution de problèmes. Les deux premières règles de la résolution de problèmes sont Vérifier tout. Nous nous sommes assurés d'avoir le bon code, puis nous avons vérifié le travail de soudure et nous nous sommes assurés que les bonnes pièces étaient placées correctement. Nous avons confirmé que toutes les pièces étaient correctes, que les connexions du circuit étaient correctes et que la soudure était bonne. Ils ne fonctionnaient pas, mais leur apparence était identique à celle de notre dernier lot. Pour nous assurer que nous ne devenions pas fous, nous avons testé un échantillon de la production précédente, et cela a très bien fonctionné.

Ensuite, Joel a remarqué que la DEL verte ne brillait pas de la bonne couleur - plus sarcelle qu’un vert très brillant. L'intensité plus faible et la différence de longueur d'onde suffisaient à tuer la précision du capteur de pouls, sinon son fonctionnement.

Notre contact à l'usine semblait répondre à notre problème. Ils ont confirmé avoir commandé notre numéro de pièce auprès d'une entreprise réputée et envoyé une photo de la bobine des pièces reçues. La photo a confirmé qu’il s’agissait bien des LED que nous avons spécifiées pour la production. Elle portait l’étiquette du fabricant (Kingbright USA) et le numéro de pièce correct. À ce stade, nous étions nerveux. Étions-nous fou? Kingbright a-t-il changé la couleur de leur LED verte? La bobine faisait-elle partie d'un mauvais lot? Ou peut-être que la nouvelle couleur verte se situait dans une plage de tolérance acceptée par les lots fabriqués? Ce n'était pas bon!

Nous avons rapidement appelé Kingbright et leur avons demandé pourquoi leurs nouveaux voyants verts ne ressemblaient pas à leurs anciens voyants verts. (Cuez maintenant la deuxième prise, au téléphone.) Kingbright demanda des photos des pièces que nous utilisions. Après avoir examiné la photo, un ingénieur de Kingbright a réagi rapidement et a finalement résolu le mystère. Cette bobine de LED sur la photo de notre fabricant portait un numéro de référence que Kingbright n’avait pas utilisé, et contenait 500 pièces de plus qu’elles ne fournissent par bobine. Même la forme et le style de la bobine en plastique n'étaient pas les mêmes que ceux utilisés par Kingbright. Le fournisseur de notre usine avait acheté des LED contrefaites!

Mystère résolu. Nos prouesses techniques ont été exonérées et notre usine semblait exempte de tout méfait. Un fournisseur de pièces présumé bien connu et de confiance (selon notre sous-traitant) avait vendu des pièces contrefaites, sciemment ou non. Les détails croustillants de qui punk qui était au-delà de nous. En attendant, nous devions expédier des capteurs de pulsation et les expédier hier.

Pour obtenir nos unités de travail, nous pourrions simplement commander 2000 LED aux États-Unis et les expédier à notre usine. Le problème était que, dans six jours, toute la Chine serait fermée pour la célébration du festival du Nouvel An chinois, qui durait deux semaines, et il n’avait pas assez de temps pour le dédouanement des parties. Cela ne nous a pas aidés à «embarquer hier». Nous avons dû agir vite! Heureusement, nous avions stocké 1000 pièces des LED correctes chez Joel à Brooklyn. Si l'usine pouvait assembler les capteurs de pouls avec toutes les pièces, à l'exception de la LED, nous pourrions souder nous-mêmes les LED appropriées à Brooklyn. C'était le moyen le plus rapide de résoudre le problème et nous avons reçu les capteurs de pulsations sans DEL la veille du Nouvel An chinois.

Lorsque nous avons reçu les capteurs de pouls, nous avons préparé un pot de thé vert et avons commencé à souder. Une LED soudée et 999 autres à parcourir. Voilà pour la production clé en main. Nous avons mis trois jours à souder 1000 capteurs de pouls complétés. Pour votre plus grand plaisir, nous avons réalisé une vidéo accélérée du processus. Il ne reste plus que 1000 à faire.


MISE À JOUR: Une version précédente de cette histoire identifiait le fournisseur de pièces contrefaites comme étant Mouser China. Ce n'est pas correct. Nous nous excusons auprès de Mouser pour cette erreur.

Nous avons déterminé que quelqu'un quelque part dans la chaîne Les opérations de Mouser mal interprétées en Chine et faussement pointé vers eux. MAKE, Joel Murphy et Kevin Hess de Mouser ont parlé et nous sommes tous convaincus que Mouser n’était en aucun cas à blâmer ici. Vous trouverez ci-dessous une réponse au message original de Kevin Hess de Mouser:

Mouser n'était certainement pas la source des composants contrefaits.

Bien que Mouser ait des succursales en Chine, toutes les expéditions proviennent de notre entrepôt américain. Mouser se procure chaque produit directement auprès du fabricant du composant (ou de sources agréées par le fabricant). Nous pouvons également confirmer que ce numéro de pièce n'a pas été envoyé par Mouser à aucun client en Chine continentale. Par conséquent, Mouser n'est pas la source du composant contrefait.

Mouser est certifié conforme à la norme aérospatiale SAE AS9120A pour la traçabilité à haut niveau, la manipulation des produits et le contrôle anti-contrefaçon. Il est de notoriété publique que les courtiers non autorisés et les sous-traitants peu scrupuleux, qui se procurent en Chine, constituent la source la plus courante de composants contrefaits.

Kevin Hess Vice-président du marketing technique Mouser Electronics, Inc

En savoir plus sur le capteur de pouls et son utilisation dans MAKE Volume 29:

Nous avons la technologie (pour citer L'homme de six millions de dollars), mais les outils commerciaux d’exploration, d’assistance et d’augmentation de notre corps peuvent vraiment coûter 6 millions de dollars. Les fabricants de matériel médical et d’assistance technique ne doivent pas payer uniquement pour la recherche et le développement, mais aussi pour les essais cliniques coûteux, la conformité réglementaire et la responsabilité. Mais de nombreux gadgets qui restaurent les capacités des personnes ou permettent de nouvelles «superpuissances» sont étonnamment faciles à fabriquer, et pour une infime fraction du coût des équivalents du commerce. MAKE Le volume 29, le numéro «DIY Superhuman», explique comment.

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