Jeffrey Cross
Jeffrey Cross

Jour de la Terre 2010: prendre soin de choses

Les chansons douces ne durent jamais trop longtemps sur des radios cassées. - John Prine

Pour le Jour de la Terre 2010, iFixit.com a annoncé un objectif ambitieux: apprendre à chaque personne sur Terre comment réparer chacune de ses choses. À cette fin, iFixit a étendu sa plate-forme de type wiki pour les manuels de réparation en ligne au-delà de la gamme de produits Apple. Dans cette interview, Kyle Wiens, cofondateur d'iFixit, parle de développer une appréciation de la réparation et de puiser dans le savoir-faire des communautés de bricolage qui partagent ce qu'elles savent faire. Il s’agit d’apprendre à prendre soin des objets cassés au lieu de les jeter.

Ne vous détestez pas quand cela se produit!

Dale Dougherty: Selon vous, qu'est-ce qui poussera plus de gens * veulent * à réparer les choses?

Kyle Wiens: Réparer soi-même les choses coûtant presque toujours moins cher que les remplacer, convaincre les gens que réparer est une bonne chose, ce n’est pas si difficile. La chose délicate est de les convaincre que ils peut le faire. Je pense donc que la chose la plus importante que nous puissions faire est de rendre la réparation aussi facile que possible et accessible au plus grand nombre de personnes possible. Nous avons constaté que fournir aux personnes des instructions détaillées sur les photos en avance fait toute la différence dans le monde. Plutôt que de dire «Je ne sais pas si je pourrai jamais réparer mon iPod», ils regardent les photos et disent «Oh, est-ce tout ce qu'il faut? Je peux le faire!"

Nous devons revenir à l'époque où la réparation était une chose que nous prenions pour acquise. Quand mon père grandissait, il était courant que les gens entretiennent leurs propres voitures. Les gens ne bricolent plus autant les voitures, et c’est dommage. C’est en partie parce que notre culture accorde moins d’importance aux choses et en partie parce que les voitures sont beaucoup plus compliquées maintenant.

Heureusement, la technologie peut nous faciliter la tâche. Les bricoleurs du monde entier sont mieux connectés que jamais et nous prévoyons de collaborer avec eux pour rédiger un manuel de réparation ouvert et gratuit. Notre espoir est que la documentation de service complète et facile à suivre rendra la réparation accessible, de sorte que les gens voudront prolonger leurs affaires plus longtemps.DD: Il est difficile de réparer les choses même quand vous * voulez * le faire vous-même. Pensez-vous que les produits sont conçus sans réparation?

KW: Je pense que cela varie vraiment d'un fabricant à l'autre et peut même évoluer dans le temps. L'iPhone d'origine n'a certainement pas été conçu pour être facile à utiliser, mais le nouvel iPhone 3G l'est définitivement. Dans ce cas, Apple a simplifié la tâche afin de réduire les coûts de la garantie. Mais il est clair que la facilité de réparation n’est pas la préoccupation première de la plupart des concepteurs. Le passage à des piles non remplaçables par l'utilisateur est une tendance particulièrement néfaste.

J’ai discuté avec des fabricants d’électronique peu coûteuse qui ne se soucient même pas de rédiger un manuel de réparation pour leur propre usage interne, car ils ne réparent pas les appareils renvoyés sous garantie! Ils envoient simplement un remplacement et abandonnent l'ancien. Je crains donc que la facilité de maintenance ne soit pas priorisée par les concepteurs.

Ce n’est pas le cas pour toutes les entreprises. J’ai parlé avec l’équipe de conception de Dell, qui envoie tous ses concepteurs à un recycleur d’électronique une fois par an! Les concepteurs démontent les machines qu’ils ont conçues, ainsi que le matériel de leurs concurrents. Ils prennent les leçons qu'ils ont apprises, à la fois des erreurs et des choses qui ont étonnamment bien fonctionné, et contribuent à faciliter le démontage de la prochaine génération d'appareils. Les résultats parlent d’eux-mêmes: le matériel de Dell dure plus longtemps et est généralement considéré comme étant plus facile à entretenir que la plupart des ordinateurs.

DD: Les produits électroniques grand public sont particulièrement difficiles à réparer. Et ils deviennent également obsolètes en un an ou deux, vous avez donc besoin de la version la plus récente. Est-ce que ça va changer?

KW: Les consommateurs devraient prendre en compte le coût total de possession lorsqu'ils achètent un appareil. Combien de temps ça va durer? Combien coûtent les réparations? C’est intéressant - les gens tiennent compte de cela dans leurs achats de voitures. Les voitures asiatiques ont toujours été considérées comme plus fiables et plus faciles à réparer. Que cela soit toujours vrai ou non, cela affecte la valeur perçue et augmente la valeur utilisée de la voiture. L'électronique est pareil.

Plus une réparation est difficile, plus sa réparation coûtera cher. L'iPhone d'origine était un outil indispensable au service et les écrans de remplacement étaient presque impossibles à obtenir. L'appareil avait donc beaucoup moins de valeur pour les consommateurs qu'un iPhone 3G où vous pouvez remplacer l'écran si (quand?) Vous le cassez.

DD: Je possède une machine à expresso (Rancilio Silvia) et j’ai pu trouver des pièces de rechange et de bonnes instructions pour la réparer et la modifier. C’est très satisfaisant de savoir que vous pouvez le faire vous-même. Pouvez-vous me donner un exemple d’appareil facile à réparer et qui ne fait pas partie de la même catégorie?

KW: La plupart des téléphones portables bas de gamme Nokia sont faciles à réparer. Ces téléphones sont d’excellents communicateurs dans les pays en développement et les composants de remplacement et les protocoles de réparation sont largement disponibles. Cela réduit le coût de l'appareil et réduit l'écart de prix entre les téléphones neufs et d'occasion. En revanche, bon nombre des nouveaux smartphones de RIM et Apple sont beaucoup plus difficiles à gérer et coûteux à réparer.

Nous avons certainement constaté que les appareils deviennent de plus en plus difficiles à réparer avec le temps. Les appareils photo numériques sont plus difficiles à entretenir que les appareils photo argentiques. Nous venons de mettre en place un manuel de réparation pour un vieil appareil photo Polaroid. Son entretien est extrêmement simple. Bien sûr, grâce à notre bon ami Murphy, plus il est facile de réparer, moins il est probable qu’il casse!

DD: Pouvez-vous me donner quelques exemples des différents types de manuels de réparation que vous avez?

KW: Remplacement du disque dur dans un iBook G4 12 "est une tâche unique qui nécessite des instructions très spécifiques. La réparation d’un câble de casque s’applique à une grande variété de matériels. Voici un manuel sur la façon de réparer un lecteur optique coincé.

Nous travaillons même sur des instructions concernant les outils: Construction d’un outil de décharge de condensateur.

Nous avons des instructions fournies par la communauté pour la réparation des freins sur une Dodge Caravan.

Nous avons également une communauté florissante de personnes qui créent des démontages (qui sont comme un aperçu d’un manuel de réparation). Voici le démantèlement d’une radio à transistor Sony.

Une image iFixit.com d'un démontage de Sony Transistor Radio.

Nous recherchons des personnes qui aiment bricoler et régler des problèmes pour se joindre à nous et partager leurs connaissances avec le monde.

Qu'as-tu réparé récemment? Que voudriez-vous réparer plus facilement?

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